博科交换机标准配置的保修服务为一年，包含Advance Replace Support和Standard Support服务，可以根据用户的需求购买额外的售后服务内容，具体情况可联系相关的博科经销商。
产品售后技术支持（包括保修）热线
中国大陆： 00 800 2834 2733
中国香港：001 800 2834 2733
以下是我从博科的官方网站复制的内容，翻译的可能不是十分准确，具体保修事宜可联系经销商货拨打博科的售后服务热线。
博科产品服务及技术支持描述
| Essential Brocade Direct Support Plans 博科服务种类 | High-Availability Support 高可靠支持 | Pair-of-Hands Support | Standard Support 标准服务 | Advanced Replacement Support 高级备件服务 | Mission-Critical Support for Channel Extension Products | Software Technical Support 9×5 9×5软件支持 | Software Technical Support 24×7 24×7软件支持 |
| Telephone Support 电话支持 | 24×7 Access | 24×7 Access | 24×7 Access | 24×7 Access | 24×7 Access | 9×5 Access (Local Time) 当地工作时间 | 24×7 Access |
| Online Support and Trouble Ticketing 在线支持 | Unlimited | Unlimited 不限 | Unlimited 不限 | Unlimited 不限 | Unlimited 不限 | Unlimited 不限 | Unlimited 不限 |
| Software Releases 软件支持 | Bug Fixes and Maintenance Updates 漏洞修复及升级服务 | Bug Fixes and Maintenance Updates 漏洞修复及升级服务 | Bug Fixes and Maintenance Updates 漏洞修复及升级服务 | Bug Fixes and Maintenance Updates 漏洞修复及升级服务 | Bug Fixes and Maintenance Updates 漏洞修复及升级服务 | Bug Fixes and Maintenance Updates 漏洞修复及升级服务 | Bug Fixes and Maintenance Updates 漏洞修复及升级服务 |
| Hardware Repair/ Replacement 硬件保修及替换 | 4-hour onsite hardware repair (labor and parts) 4小时硬件修复（包含人力及备件） | 4-hour replacement parts onsite 7x24x4备件递送服务；无人工 | Next- business- day onsite hardware repair (labor and parts) 下一工作日硬件修复（包含人力及备件） | 2-business -day replacement parts onsite 2个工作日备件交付，备件从海外递送服务；无人工，博科负责单程邮费 | 4-hour onsite hardware repair (labor and parts) 4小时硬件修复（包含人力及备件） | None 无 | None 无 |
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